Regulamin sklepu internetowego NinaK.co

Sklep internetowy NinaK.co, dostępny pod adresem www.ninak.co, prowadzony jest przez:

JBT INVESTMENT Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 33/13
00-029 Warszawa
KRS: 0000928645
NIP: 7010439480
REGON: 147432665

dalej jako „Sprzedawca” lub „NinaK”.

Kontakt:

e-mail: info@ninak.co
adres korespondencyjny: ul. Nowy Świat 33/13, 00-029 Warszawa

§1. DEFINICJE

• Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.ninak.co.
• Sprzedawca – JBT INVESTMENT Sp. z o.o.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie posiada dla niej charakteru zawodowego.
• Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu wskazanych Produktów.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
• Partner – producent, marka, importer, dystrybutor, hurtownia, magazyn, operator logistyczny lub inny podmiot współpracujący ze Sprzedawcą.
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§2. ZAKRES REGULAMINU

• Regulamin określa zasady:

a) korzystania ze Sklepu,
b) składania Zamówień,
c) zawierania Umów Sprzedaży,
d) płatności,
e) dostawy,
f) odstępowania od umowy,
g) zwrotów,
h) reklamacji,
i) świadczenia podstawowych usług elektronicznych związanych ze Sklepem.

• NinaK.co jest sklepem multibrandowym. Sprzedawca może oferować Produkty różnych marek, producentów i dostawców.
• Niniejszy Regulamin dotyczy przede wszystkim sprzedaży Towarów.
• Niektóre dodatkowe funkcjonalności NinaK.co, w szczególności:

a) zaproszenia online,
b) listy prezentów,
c) karty podarunkowe,
d) inne produkty lub usługi cyfrowe,

mogą podlegać dodatkowym lub odrębnym warunkom, jeżeli zostaną one przedstawione Klientowi przed skorzystaniem z danej usługi lub dokonaniem zakupu.

• W przypadku sprzeczności warunków szczególnych dotyczących określonej usługi z niniejszym Regulaminem pierwszeństwo mają warunki szczególne w zakresie dotyczącym tej usługi.

§3. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

• Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej i aktywnego adresu e-mail.
• Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
• Zabronione jest:

a) dostarczanie treści bezprawnych,
b) podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Sklepu,
c) podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu do infrastruktury Sklepu,
d) wykorzystywanie Sklepu w celu oszustwa lub obejścia zabezpieczeń,
e) automatyczne masowe pobieranie zawartości Sklepu bez zgody Sprzedawcy.

• Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w przypadku awarii, konserwacji, aktualizacji, zagrożenia bezpieczeństwa lub innych uzasadnionych przyczyn technicznych.

§4. CHARAKTER OFERTY I ZAWARCIE UMOWY

• Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że jednoznacznie wskazano inaczej.
• Klient składa Zamówienie poprzez:

a) wybór Produktów,
b) dodanie ich do koszyka,
c) podanie danych wymaganych do realizacji Zamówienia,
d) wybór sposobu dostawy i płatności,
e) zaakceptowanie Regulaminu,
f) potwierdzenie Zamówienia przyciskiem jednoznacznie informującym o obowiązku zapłaty.

• Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
• Samo techniczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez system informatyczny nie oznacza przyjęcia Zamówienia do realizacji, o ile z treści wiadomości nie wynika inaczej.
• Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
• Sprzedawca może przed przyjęciem Zamówienia do realizacji zweryfikować:

a) dostępność Produktu,
b) poprawność danych Zamówienia,
c) prawidłowość płatności,
d) możliwość realizacji dostawy,
e) wystąpienie oczywistego błędu technicznego dotyczącego ceny, Produktu lub jego wariantu.

§5. BŁĘDY CENOWE I TECHNICZNE

• Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby ceny, zdjęcia, opisy, wymiary, warianty i informacje o dostępności były prawidłowe.
• Mogą jednak wystąpić oczywiste błędy techniczne lub informatyczne, w szczególności:

a) cena 79 zł zamiast 7 900 zł,
b) nieprawidłowe przypisanie ceny do wariantu,
c) błędne zdjęcie Produktu,
d) błędne wskazanie liczby sztuk,
e) nieprawidłowy koszt dostawy wynikający z awarii systemu.

• Jeżeli oczywisty błąd zostanie wykryty przed zawarciem Umowy Sprzedaży, Sprzedawca poinformuje Klienta i może odmówić przyjęcia Zamówienia na błędnych warunkach.
• Klient może w takim przypadku złożyć nowe Zamówienie na prawidłowych warunkach.
• Jeżeli błąd zostanie wykryty po zawarciu Umowy, zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa.
• Niniejszy paragraf nie uprawnia Sprzedawcy do jednostronnej zmiany prawidłowo uzgodnionej ceny po zawarciu Umowy.

§6. DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW

• Dostępność Produktów prezentowana w Sklepie oparta może być zarówno na stanach magazynowych Sprzedawcy, jak i Partnerów.
• W modelu multibrandowym aktualizacja stanów magazynowych Partnerów może następować z opóźnieniem.
• Z tego względu wyjątkowo może wystąpić sytuacja, w której Produkt oznaczony jako dostępny zostanie wyprzedany przed ostatecznym potwierdzeniem Zamówienia.
• Jeżeli Produkt nie będzie dostępny, Sprzedawca poinformuje Klienta bez zbędnej zwłoki.
• Klient może wtedy, zależnie od okoliczności:

a) oczekiwać na ponowną dostępność,
b) zaakceptować alternatywny Produkt,
c) zrezygnować z niedostępnej pozycji,
d) zrezygnować z całego Zamówienia, jeżeli częściowa realizacja nie odpowiada jego potrzebom.

• W przypadku anulowania opłaconej części Zamówienia odpowiednia kwota zostanie zwrócona Klientowi.

§7. MODEL MULTIBRANDOWY I DROPSHIPPING

• Nie wszystkie Produkty są fizycznie przechowywane przez NinaK.
• Produkt może zostać wysłany:

a) z magazynu NinaK,
b) z magazynu zewnętrznego,
c) bezpośrednio przez producenta,
d) przez dystrybutora,
e) przez innego Partnera realizującego logistykę na rzecz NinaK.

• Jeżeli przed zawarciem Umowy nie wskazano wyraźnie inaczej, stroną Umowy Sprzedaży z Klientem pozostaje JBT INVESTMENT Sp. z o.o.
• Powierzenie Partnerowi magazynowania lub wysyłki nie powoduje zawarcia przez Klienta odrębnej umowy sprzedaży z Partnerem.
• Produkty w jednym Zamówieniu mogą zostać wysłane z różnych magazynów.
• Zamówienie może zostać dostarczone w kilku przesyłkach i w różnych dniach.
• Podział Zamówienia z inicjatywy Sprzedawcy nie powoduje naliczenia dodatkowych kosztów dostawy ponad kwotę zaakceptowaną przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

§8. OPISY, ZDJĘCIA I CECHY PRODUKTÓW

• Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje o Produktach były zgodne ze stanem faktycznym.
• Niektóre dane techniczne, zdjęcia, wymiary i opisy mogą pochodzić od producentów lub innych Partnerów.
• W przypadku stwierdzenia błędu Sprzedawca dokonuje jego korekty bez zbędnej zwłoki.
• Kolor Produktu wyświetlany na ekranie może nieznacznie różnić się od koloru rzeczywistego ze względu na ustawienia monitora, telefonu, sposób wykonania fotografii oraz warunki oświetleniowe.
• Zdjęcia aranżacyjne mogą przedstawiać dodatkowe elementy niewchodzące w skład sprzedawanego Produktu. O zakresie Produktu decyduje jego opis oraz wskazana zawartość zestawu.
• Wymiary podawane są zgodnie z informacjami producenta lub pomiarami Sprzedawcy.
• W przypadku Towarów wykonanych ręcznie albo z materiałów naturalnych mogą występować niewielkie różnice wymiarowe lub wizualne wynikające z właściwości materiału lub procesu produkcyjnego.

§9. PRODUKTY NATURALNE I RĘCZNIE WYKONYWANE

• Produkty wykonane z drewna, kamienia, marmuru, rattanu, ceramiki, szkła, metalu, tkanin naturalnych lub innych materiałów naturalnych mogą różnić się między egzemplarzami.
• Naturalne mogą być w szczególności różnice dotyczące:

a) usłojenia,
b) odcienia,
c) struktury,
d) przebarwień,
e) drobnych nierówności,
f) wzoru kamienia,
g) szkliwienia ceramiki,
h) patyny i powierzchni,
i) układu włókien.

• Cechy stanowiące naturalną właściwość danego materiału lub wynikające ze świadomej techniki produkcyjnej nie stanowią same w sobie braku zgodności Towaru z Umową, pod warunkiem że Klient został prawidłowo poinformowany o charakterze Produktu.
• Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za rzeczywiste wady lub brak zgodności Towaru z Umową.

§10. CENY I PROMOCJE

• Ceny prezentowane konsumentom podawane są w złotych polskich i zawierają należne podatki, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
• Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, jeżeli nie wskazano inaczej.
• Łączna kwota do zapłaty jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
• W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje wymagane prawem informacje dotyczące najniższej ceny Produktu z odpowiedniego okresu przed obniżką.
• Promocje mogą być:

a) ograniczone czasowo,
b) ograniczone ilościowo,
c) ograniczone do określonych Produktów,
d) uzależnione od minimalnej wartości Zamówienia.

• Jeżeli warunki promocji nie stanowią inaczej, kody rabatowe i promocje nie sumują się.
• Rabat nie może zostać wymieniony na gotówkę.

§11. PŁATNOŚCI

• Dostępne sposoby płatności wskazywane są przy składaniu Zamówienia.
• Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatniczych.
• Sprzedawca nie odpowiada za czasowe problemy po stronie operatora płatności, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa.
• Zamówienie wymagające płatności z góry może zostać skierowane do realizacji po prawidłowym potwierdzeniu płatności.
• W przypadku braku płatności w terminie wskazanym Klientowi Zamówienie może wygasnąć albo zostać anulowane przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
• W przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, nieuprawnionego wykorzystania środka płatniczego albo innego naruszenia bezpieczeństwa Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia na czas niezbędnej weryfikacji.

§12. DOSTAWA

• Dostępne sposoby dostawy przedstawiane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
• W zależności od Produktu mogą obejmować w szczególności:

a) automat paczkowy,
b) punkt odbioru,
c) kuriera,
d) przesyłkę paletową,
e) transport produktów wielkogabarytowych.

• Nie każda metoda dostawy jest dostępna dla każdego Produktu.
• Przewidywany termin realizacji może być wskazany na stronie Produktu, w koszyku lub w potwierdzeniu Zamówienia.
• Jeżeli wyraźnie nie wskazano inaczej, podawany czas realizacji jest przewidywanym czasem realizacji, a nie gwarantowaną datą dostawy.
• Powyższe nie ogranicza wynikających z prawa uprawnień Konsumenta związanych z terminem wykonania Umowy.
• Sprzedawca może przesłać Produkty objęte jednym Zamówieniem oddzielnie.
• Klient zobowiązany jest podać prawidłowe i kompletne dane dostawy.
• Jeżeli doręczenie nie jest możliwe z powodu błędnego adresu podanego przez Klienta albo nieodebrania przesyłki przez Klienta, ponowna wysyłka może wymagać pokrycia przez Klienta rzeczywistego kosztu ponownej dostawy, o ile obowiązek taki jest zgodny z przepisami.

§13. PRODUKTY WIELKOGABARYTOWE

• Meble, duże lustra, lampy, dywany, elementy ogrodowe oraz inne Produkty mogą wymagać dostawy specjalistycznej.
• Klient powinien przed zakupem sprawdzić:

a) wymiary Produktu,
b) wymiary drzwi, przejść i klatek schodowych,
c) możliwość wniesienia Produktu do docelowego pomieszczenia.

• Standardowa dostawa nie obejmuje wniesienia, montażu ani instalacji, chyba że usługi takie zostały wyraźnie wskazane jako element Zamówienia.
• Brak możliwości wniesienia Produktu wynikający z warunków lokalowych Klienta nie oznacza sam w sobie niezgodności Produktu z Umową.
• Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

§14. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

• Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo.
• Termin rozpoczyna się co do zasady od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
• W przypadku Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach zastosowanie mają odpowiednie zasady ustawowe dotyczące rozpoczęcia biegu terminu od otrzymania ostatniego Towaru, partii lub części.
• Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres:

info@ninak.co

• Konsument może skorzystać z formularza znajdującego się na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
• Wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

§15. ZWROTY – PROCEDURA

• Po zgłoszeniu odstąpienia Klient powinien odesłać Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym przez prawo.
• Ze względu na model multibrandowy adres zwrotu może być inny dla różnych Produktów.
• Klient powinien przed wysłaniem zwrotu skontaktować się z NinaK lub skorzystać z procedury zwrotu wskazanej przez NinaK, aby otrzymać właściwy adres magazynu zwrotnego.
• Produktu nie należy automatycznie odsyłać na adres nadawcy widoczny na przesyłce, ponieważ może to być wyłącznie magazyn logistyczny lub centrum dystrybucyjne nieobsługujące zwrotów.
• Wysłanie Produktu na adres inny niż wskazany do obsługi zwrotu może spowodować opóźnienie procedury.
• Powyższe nie ogranicza prawa Konsumenta do skutecznego odstąpienia od Umowy.
• Bezpośredni koszt odesłania Towaru w ramach odstąpienia od Umowy ponosi Konsument, chyba że NinaK poinformuje inaczej.
• Sprzedawca nie ma obowiązku przyjmowania przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem.
• Konsument powinien zabezpieczyć Produkt w sposób odpowiedni do jego charakteru i sposobu transportu.
• Oryginalne opakowanie może ułatwić bezpieczny zwrot, jednak jego brak sam w sobie nie pozbawia Konsumenta prawa odstąpienia.

§16. KOSZTY ZWROTU PRODUKTÓW GABARYTOWYCH

• Produkty, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone zwykłą przesyłką pocztową lub standardową przesyłką kurierską, mogą wymagać specjalistycznego transportu.
• Jeżeli przepisy wymagają uprzedniego poinformowania Konsumenta o koszcie takiego zwrotu, informacja ta lub rozsądne oszacowanie kosztu zostanie przedstawione przed zawarciem Umowy.
• Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Towaru w ramach ustawowego odstąpienia od Umowy, o ile obowiązujące przepisy lub oferta NinaK nie stanowią inaczej.

§17. STAN ZWRACANEGO TOWARU

• Konsument może zapoznać się z Towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• W zależności od Produktu zmniejszenie wartości może wynikać w szczególności z:

a) zabrudzenia,
b) trwałego zapachu,
c) zarysowania,
d) uszkodzenia powierzchni,
e) nieprawidłowego montażu,
f) używania Towaru przez okres wykraczający poza zwykłe sprawdzenie,
g) brakujących części lub akcesoriów,
h) uszkodzeń powstałych przy nieprawidłowym pakowaniu zwrotu.

• Każdy przypadek oceniany jest indywidualnie, z uwzględnieniem charakteru Towaru i obowiązujących przepisów.

§18. WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:

• Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności;
• Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
• Towar, który po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami;
• inny Produkt lub usługa objęta ustawowym wyjątkiem od prawa odstąpienia.

Samo sprowadzenie standardowego Produktu specjalnie na Zamówienie Klienta nie oznacza automatycznie, że Produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta.

§19. ZWROT PŁATNOŚCI

• W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
• Zwrot obejmuje koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego Zamówienia, jeżeli przepisy przewidują obowiązek jego zwrotu.
• Jeżeli Konsument wybrał droższy sposób dostawy, różnica ponad najtańszy zwykły sposób dostawy nie podlega zwrotowi.
• Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do:

a) otrzymania Towaru albo
b) otrzymania dowodu jego odesłania,

w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

• Zwrot wykonywany jest co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodniono inaczej.

§20. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

• Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową.
• Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z Umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
• Towar jest oceniany pod względem zgodności z Umową z uwzględnieniem w szczególności jego:

a) opisu,
b) rodzaju,
c) ilości,
d) jakości,
e) kompletności,
f) funkcjonalności,
g) cech, których Konsument może rozsądnie oczekiwać.

• W razie braku zgodności Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych przez obowiązujące przepisy, w szczególności żądać naprawy lub wymiany.
• W przypadkach przewidzianych przez prawo Konsument może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy.
• Sprzedawca może skorzystać z ustawowych możliwości zmiany sposobu doprowadzenia Towaru do zgodności lub odmowy naprawy lub wymiany, jeżeli spełnione zostaną przewidziane prawem przesłanki, w szczególności gdy wybrany sposób jest niemożliwy albo powodowałby nadmierne koszty.
• Koszty naprawy albo wymiany, które zgodnie z prawem obciążają Sprzedawcę, ponosi NinaK.
• Reklamacje można składać na:

info@ninak.co

• Dla usprawnienia postępowania reklamacyjnego warto wskazać:

a) numer Zamówienia,
b) Produkt, którego dotyczy zgłoszenie,
c) opis problemu,
d) żądanie Klienta,
e) fotografie lub nagranie dokumentujące problem, jeżeli charakter zgłoszenia na to pozwala.

• Brak fotografii, formularza lub paragonu nie powoduje automatycznej utraty ustawowych praw Konsumenta.
• Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

§21. SZKODY TRANSPORTOWE

• Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić przesyłkę po jej dostarczeniu.
• W przypadku uszkodzenia warto:

a) wykonać zdjęcia przesyłki przed pełnym rozpakowaniem,
b) sfotografować opakowanie z każdej strony,
c) sfotografować etykietę przewozową,
d) wykonać zdjęcia uszkodzonego Produktu,
e) zachować opakowanie do czasu zakończenia wstępnej oceny reklamacji.

• Jeżeli przewoźnik umożliwia sporządzenie protokołu szkody, sporządzenie go może ułatwić dochodzenie roszczeń transportowych przez Sprzedawcę.
• Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw wobec Sprzedawcy.

§22. MONTAŻ I UŻYTKOWANIE

• Produkty powinny być montowane i użytkowane zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami producenta.
• Jeżeli Produkt wymaga profesjonalnego montażu lub podłączenia, informacja taka może być wskazana w opisie Produktu albo instrukcji.
• Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające wyłącznie z:

a) montażu niezgodnego z instrukcją,
b) używania Towaru niezgodnie z przeznaczeniem,
c) samodzielnych modyfikacji Towaru,
d) niewłaściwej konserwacji,

o ile nie wynikają one z braku zgodności Towaru z Umową lub innych okoliczności, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na podstawie prawa.

§23. GWARANCJA PRODUCENTA

• Niektóre Produkty mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta lub innego gwaranta.
• Warunki gwarancji określa gwarant.
• Gwarancja jest niezależna od ustawowych uprawnień Konsumenta wobec NinaK.
• Skorzystanie z gwarancji nie pozbawia Konsumenta możliwości skorzystania z ustawowych środków ochrony wobec Sprzedawcy.

§24. ANULOWANIE I ZMIANA ZAMÓWIENIA

• Klient może zwrócić się z prośbą o zmianę lub anulowanie Zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji.
• Sprzedawca podejmie próbę uwzględnienia takiego żądania, jednak po przekazaniu Zamówienia do magazynu, producenta lub Partnera zmiana może nie być technicznie możżliwa.
• Powyższe nie ogranicza ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy.
• Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem Umowy w szczególności, gdy:

a) Produkt jest niedostępny,
b) wystąpił oczywisty błąd ceny lub systemu,
c) płatność nie została skutecznie wykonana,
d) dane nie pozwalają na realizację dostawy,
e) zachodzi uzasadnione podejrzenie oszustwa lub nieuprawnionego wykorzystania płatności,
f) realizacja Zamówienia byłaby niezgodna z prawem.

§25. SIŁA WYŻSZA I ZDARZENIA NIEZALEŻNE

• W przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od Sprzedawcy, takich jak poważne awarie infrastruktury, katastrofy naturalne, wojna, działania władz publicznych, zakłócenia transportowe lub inne nadzwyczajne zdarzenia, realizacja Zamówienia może ulec opóźnieniu.
• Sprzedawca poinformuje Klienta o istotnym opóźnieniu, jeżeli będzie ono znane.
• Postanowienie to nie wyłącza uprawnień Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§26. KLIENCI BIZNESOWI

• Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do przedsiębiorców, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej ani ochrony przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
• W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec takich przedsiębiorców zostaje wyłączona.
• Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta biznesowego za utracone korzyści, utratę przychodów, utratę danych ani szkody pośrednie, w zakresie, w jakim takie ograniczenie jest prawnie dopuszczalne.
• Łączna odpowiedzialność Sprzedawcy związana z jednym Zamówieniem wobec Klienta biznesowego ograniczona jest do wartości tego Zamówienia, z wyjątkiem przypadków, w których ograniczenie takie jest niedopuszczalne.
• Klient biznesowy zobowiązany jest sprawdzić Towar po otrzymaniu i zgłosić dostrzegalne zastrzeżenia bez zbędnej zwłoki.
• Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem biznesowym, o ile przepisy pozwalają na takie uzgodnienie, podlegają rozpoznaniu przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.

§27. OPINIE

• Jeżeli Sklep umożliwia publikację opinii, NinaK informuje, czy i w jaki sposób sprawdza, czy opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały Produktu.
• Zabronione jest publikowanie opinii zawierających:

a) treści bezprawne,
b) dane osób trzecich bez podstawy prawnej,
c) spam,
d) treści niezwiązane z Produktem,
e) treści naruszające prawa osób trzecich.

• NinaK może moderować treści zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§28. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

• Nazwa NinaK, logotyp, wygląd strony, fotografie, teksty, grafiki, zestawienia, materiały redakcyjne i inne elementy Sklepu mogą podlegać ochronie prawnej.
• Kopiowanie, masowe pobieranie, reprodukowanie lub komercyjne wykorzystywanie materiałów NinaK bez odpowiedniej podstawy prawnej jest zabronione.
• Korzystanie ze Sklepu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika praw własności intelektualnej.

§29. DANE OSOBOWE

• Administratorem danych osobowych jest JBT INVESTMENT Sp. z o.o.
• Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

a) realizacji Zamówienia,
b) obsługi płatności,
c) dostawy,
d) obsługi zwrotów i reklamacji,
e) prowadzenia Konta,
f) realizacji obowiązków prawnych,
g) prowadzenia Newslettera, jeżeli Użytkownik dokona zapisu.

• W zakresie niezbędnym do realizacji Zamówienia dane mogą być przekazywane m.in.:

a) przewoźnikom,
b) operatorom płatności,
c) magazynom,
d) producentom,
e) dystrybutorom i innym Partnerom realizującym wysyłkę na rzecz NinaK.

• Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności NinaK.co.

§30. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

• Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń.
• Informacje na ten temat udostępnia m.in. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwi rzecznicy konsumentów.
• Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporu jest dobrowolne, chyba że przepisy stanowią inaczej.

§31. ZMIANY REGULAMINU

• Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:

a) zmiany prawa,
b) zmiany funkcjonalności Sklepu,
c) zmiany metod płatności lub dostawy,
d) wprowadzenia nowych usług,
e) zmian technologicznych lub organizacyjnych,
f) potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu.

• Do Umów Sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się warunki obowiązujące w chwili zawarcia Umowy.
• Zmiana Regulaminu nie może jednostronnie pogarszać praw Klienta wynikających z już zawartej Umowy.

§32. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.
• Do Umów zawieranych za pośrednictwem NinaK.co stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów, które miałyby zastosowanie w jego przypadku.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się odpowiednie przepisy prawa, w szczególności:

a) Kodeksu cywilnego,
b) ustawy o prawach konsumenta,
c) przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną,
d) właściwych przepisów prawa Unii Europejskiej.

• Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
• Regulamin obowiązuje od 10 września 2026 r.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz nie jest obowiązkowy.

Adresat:
JBT INVESTMENT Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 33/13
00-029 Warszawa
e-mail: info@ninak.co

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru / Towarów:

....................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................

Data otrzymania Towaru:

....................................................................

Imię i nazwisko Klienta:

....................................................................

Adres Klienta:

....................................................................

Data:

....................................................................

Podpis – tylko w przypadku formularza papierowego:

....................................................................