Polityka prywatności NinaK.co

W NinaK dbamy o prywatność osób korzystających z naszego sklepu i serwisu. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane osobowe możemy przetwarzać, w jakich celach, na jakiej podstawie oraz komu dane mogą być przekazywane.

Polityka ma zastosowanie do serwisu www.ninak.co, sklepu internetowego oraz związanych z nim funkcjonalności.

§1. ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem danych osobowych jest:

JBT INVESTMENT Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 33/13
00-029 Warszawa
KRS: 0000928645
NIP: 7010439480
REGON: 147432665

dalej jako „Administrator”, „NinaK” lub „my”.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

info@ninak.co

§2. JAKIE DANE MOŻEMY PRZETWARZAĆ

W zależności od sposobu korzystania z NinaK.co możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• adres rozliczeniowy;
• nazwę firmy, NIP i inne dane niezbędne do wystawienia faktury;
• informacje dotyczące Zamówienia, w tym zakupione Produkty, wartość Zamówienia i sposób dostawy;
• informacje dotyczące płatności, przy czym pełne dane karty płatniczej są co do zasady przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności, a nie przez NinaK;
• informacje dotyczące zwrotów, reklamacji i kontaktów z obsługą klienta;
• historię Zamówień i aktywność na Koncie Klienta, jeżeli Konto jest dostępne;
• adres IP;
• dane techniczne dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki;
• informacje dotyczące sposobu korzystania z serwisu;
• dane związane z plikami cookies i podobnymi technologiami;
• informacje dotyczące zgód marketingowych;
• inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika podczas kontaktu z NinaK.

Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do realizacji określonego celu.

§3. ZAMÓWIENIA I REALIZACJA UMOWY

Jeżeli dokonujesz zakupu w NinaK.co, przetwarzamy Twoje dane w celu:

• przyjęcia i obsługi Zamówienia;
• zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży;
• przyjęcia płatności;
• przygotowania i wysyłki Produktu;
• informowania o statusie Zamówienia;
• obsługi zwrotów i reklamacji;
• kontaktu związanego z realizacją Zamówienia.

Podstawą prawną jest przede wszystkim:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

Podanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia jest dobrowolne, ale konieczne do jego realizacji.

Bez tych danych nie będziemy mogli zawrzeć lub wykonać Umowy Sprzedaży.

§4. OBOWIĄZKI PRAWNE, PODATKI I KSIĘGOWOŚĆ

Niektóre dane związane z Zamówieniami przetwarzamy również w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności:

• podatkowych;
• księgowych;
• rachunkowych;
• związanych z dokumentowaniem sprzedaży.

Podstawą prawną jest:

art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Dane są przechowywane przez okres wynikający z odpowiednich przepisów prawa.

§5. DOSTAWA I MODEL MULTIBRANDOWY

NinaK.co działa jako sklep multibrandowy.

Niektóre Produkty mogą być wysyłane:

• bezpośrednio przez NinaK;
• z magazynu zewnętrznego;
• przez producenta;
• przez dystrybutora;
• przez hurtownię;
• przez operatora logistycznego;
• przez innego Partnera realizującego dostawę na rzecz NinaK.

W zakresie koniecznym do realizacji Zamówienia możemy przekazać takiemu Partnerowi w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• dane dotyczące Produktów objętych Zamówieniem.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji dostawy lub obsługi Zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest przede wszystkim art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

§6. PŁATNOŚCI

W celu realizacji płatności dane związane z transakcją mogą być przekazywane operatorom płatności obsługującym metody płatności dostępne w Sklepie.

Operator płatności może otrzymywać dane niezbędne do:

• przeprowadzenia transakcji;
• potwierdzenia płatności;
• wykonania zwrotu;
• przeciwdziałania oszustwom;
• spełnienia własnych obowiązków prawnych.

NinaK nie musi posiadać dostępu do pełnych danych instrumentu płatniczego, takich jak pełny numer karty.

Sposób przetwarzania danych przez operatora płatności może być dodatkowo określony w jego własnej polityce prywatności.

§7. KONTAKT, ZAPYTANIA I OBSŁUGA KLIENTA

Jeżeli kontaktujesz się z nami przez e-mail, formularz kontaktowy, media społecznościowe lub inny kanał komunikacji, możemy przetwarzać:

• dane kontaktowe,
• treść korespondencji,
• informacje dotyczące Twojego zapytania.

Podstawą przetwarzania może być:

art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy,

lub

art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji, obsłudze klientów i udzielaniu odpowiedzi.

§8. REKLAMACJE, ZWROTY I ROSZCZENIA

Dane związane ze zwrotami i reklamacjami przetwarzamy w celu:

• obsługi odstąpienia od umowy;
• rozpatrzenia reklamacji;
• realizacji naprawy lub wymiany;
• wykonania zwrotu środków;
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą przetwarzania może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – realizacja obowiązku prawnego,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ustalaniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń.

§9. NEWSLETTER I MARKETING ELEKTRONICZNY

Jeżeli zapiszesz się do newslettera NinaK, możemy przetwarzać przede wszystkim:

• adres e-mail,
• informacje dotyczące zgody,
• dane techniczne związane z wysyłką i odbiorem wiadomości.

Newsletter może zawierać m.in.:

• inspiracje,
• informacje o nowościach,
• informacje o Produktach,
• promocje,
• informacje o nowych usługach NinaK,
• wcześniejszy dostęp do wybranych funkcjonalności lub kolekcji.

Podstawą przetwarzania danych w celu prowadzenia newslettera jest co do zasady:

art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie:

• korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości,
• kontaktując się z nami pod adresem info@ninak.co.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§10. MARKETING I PROFILOWANIE

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednie zgody, możemy wykorzystywać informacje dotyczące jego aktywności w serwisie w celu:

• dopasowania treści marketingowych;
• prezentowania bardziej odpowiednich Produktów;
• mierzenia skuteczności kampanii reklamowych;
• tworzenia grup odbiorców reklam;
• przypominania o Produktach lub niedokończonych zakupach.

Profilowanie może obejmować automatyczną analizę takich informacji jak:

• odwiedzane strony,
• oglądane Produkty,
• zawartość koszyka,
• wcześniejsze zakupy,
• reakcje na komunikację marketingową.

Profilowanie marketingowe nie powoduje podejmowania wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli zastosowanie technologii marketingowych wymaga zgody użytkownika, są one uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

§11. ANALITYKA I ROZWÓJ SERWISU

Możemy analizować sposób korzystania z NinaK.co w celu:

• poprawy funkcjonalności strony;
• wykrywania błędów;
• mierzenia popularności treści i Produktów;
• badania skuteczności działań marketingowych;
• poprawy doświadczenia użytkownika;
• rozwoju oferty.

Możemy w tym celu korzystać z danych zagregowanych, statystycznych lub – po uzyskaniu wymaganej zgody – danych pozyskiwanych za pomocą narzędzi analitycznych.

W zależności od rodzaju danych i technologii podstawą przetwarzania może być:

• zgoda użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
• prawnie uzasadniony interes Administratora – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§12. BEZPIECZEŃSTWO I PRZECIWDZIAŁANIE NADUŻYCIOM

Możemy przetwarzać określone dane techniczne oraz informacje dotyczące Zamówień w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
• wykrywania nadużyć;
• zapobiegania oszustwom płatniczym;
• przeciwdziałania próbom nieuprawnionego dostępu;
• ochrony Administratora i klientów przed szkodą.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora związany z bezpieczeństwem prowadzonej działalności.

§13. KONTO KLIENTA

Jeżeli NinaK umożliwia utworzenie Konta Klienta, dane podane przy jego utworzeniu oraz informacje związane z korzystaniem z Konta mogą być przetwarzane w celu:

• prowadzenia Konta;
• umożliwienia dostępu do historii Zamówień;
• zapamiętania danych Klienta;
• świadczenia funkcjonalności dostępnych po zalogowaniu.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane związane z Kontem przetwarzane są co do zasady przez okres jego prowadzenia, a następnie w zakresie wymaganym prawem lub niezbędnym do ochrony przed roszczeniami.

§14. LISTY PREZENTOWE I ZAPROSZENIA ONLINE

NinaK może udostępniać dodatkowe funkcjonalności, takie jak:

• listy prezentowe,
• zaproszenia online,
• narzędzia związane z organizacją wydarzeń.

W zależności od sposobu działania danej funkcjonalności możemy przetwarzać dane jej użytkownika oraz dane osób, którym użytkownik udostępnia zaproszenie lub inne treści.

Jeżeli użytkownik podaje dane innej osoby, powinien posiadać odpowiednią podstawę do ich przekazania.

Zakres i szczegółowe zasady przetwarzania danych w ramach określonej usługi mogą zostać dodatkowo opisane przy tej funkcjonalności.

§15. KARTY PODARUNKOWE

W przypadku zakupu lub realizacji kart podarunkowych możemy przetwarzać dane:

• osoby dokonującej zakupu;
• odbiorcy karty, jeżeli jego dane są nam przekazywane;
• dotyczące wartości karty i jej wykorzystania;
• niezbędne do wysłania karty drogą elektroniczną.

Dane przetwarzane są w zakresie niezbędnym do wykonania umowy oraz realizacji obowiązków prawnych Administratora.

§16. ODBIORCY DANYCH

W zakresie niezbędnym do prowadzenia NinaK.co dane mogą być przekazywane lub powierzane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi, w szczególności:

• dostawcom platformy e-commerce i infrastruktury technologicznej;
• dostawcom hostingu;
• dostawcom systemów informatycznych;
• operatorom płatności;
• bankom;
• przewoźnikom i firmom kurierskim;
• operatorom automatów paczkowych;
• magazynom i operatorom logistycznym;
• producentom, dystrybutorom i innym Partnerom realizującym wysyłkę Produktów;
• dostawcom poczty elektronicznej;
• dostawcom narzędzi newsletterowych;
• dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych – jeżeli są stosowane;
• biurom rachunkowym;
• doradcom prawnym;
• dostawcom usług IT i cyberbezpieczeństwa;
• organom administracji publicznej lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z prawa.

Każdy odbiorca otrzymuje dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego zadania.

§17. SHOPIFY I INFRASTRUKTURA SKLEPU

Sklep NinaK może korzystać z platformy Shopify oraz związanej z nią infrastruktury technicznej.

W związku z tym określone dane klientów i użytkowników mogą być przetwarzane przez podmioty z grupy Shopify w zakresie koniecznym do:

• działania Sklepu,
• obsługi koszyka i checkoutu,
• hostingu,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• realizacji funkcji e-commerce.

W zależności od konkretnej usługi Shopify może działać jako podmiot przetwarzający dane na nasze zlecenie lub w określonych sytuacjach jako odrębny administrator danych.

§18. PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EOG

Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą posiadać siedzibę lub infrastrukturę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach dane mogą być przekazywane do państw trzecich wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów wymaganych przez RODO, takich jak w szczególności:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony;
• standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską;
• inne zabezpieczenia przewidziane w rozdziale V RODO;
• odpowiednia decyzja dotycząca ram transferowych, jeżeli ma zastosowanie do danego odbiorcy i transferu.

Jeżeli jest to wymagane, stosujemy dodatkowe środki ochrony danych.

§19. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Danych nie przechowujemy dłużej niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące Zamówień przechowujemy przez okres wykonywania Umowy oraz następnie przez okres wynikający z obowiązków podatkowych, księgowych oraz okresów przedawnienia roszczeń;
• dokumentację księgową przechowujemy przez okres wymagany przepisami;
• dane związane z reklamacją przechowujemy przez okres jej rozpatrywania oraz przez okres niezbędny do ustalenia lub obrony roszczeń;
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa ich dalszego przetwarzania;
• dane związane z newsletterem przetwarzamy do czasu rezygnacji z newslettera;
• dane dotyczące korespondencji przechowujemy przez okres potrzebny do obsługi sprawy, a następnie – jeżeli jest to uzasadnione – do upływu odpowiedniego okresu przedawnienia;
• dane techniczne i bezpieczeństwa przechowujemy przez okres uzasadniony potrzebą zapewnienia bezpieczeństwa serwisu.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane, anonimizowane lub ograniczamy ich przetwarzanie, chyba że prawo wymaga dalszego ich przechowywania.

§20. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami:

info@ninak.co

Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne do ochrony danych.

§21. PRAWO WNIESIENIA SKARGI

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§22. COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

NinaK.co korzysta lub może korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies mogą służyć m.in. do:

• prawidłowego działania Sklepu;
• obsługi koszyka;
• utrzymania sesji;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• zapamiętywania preferencji;
• prowadzenia statystyk;
• analityki;
• mierzenia skuteczności działań marketingowych;
• personalizacji reklam – jeżeli takie technologie są używane.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika lub prawidłowego działania serwisu.

Cookies i podobne technologie analityczne lub marketingowe wymagające zgody są uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Szczegółowe informacje znajdują się w osobnej Polityce Cookies NinaK.co.

§23. ZARZĄDZANIE ZGODĄ NA COOKIES

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może otrzymać możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies,
• odrzucenia opcjonalnych cookies,
• dostosowania swoich preferencji.

Zgodę można wycofać lub zmienić w dowolnym momencie za pomocą mechanizmu zarządzania preferencjami dostępnego w serwisie lub poprzez odpowiednie ustawienia urządzenia i przeglądarki.

Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

§24. MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

NinaK może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności na Instagramie i innych platformach.

Jeżeli użytkownik:

• obserwuje profil,
• komentuje,
• wysyła wiadomość,
• reaguje na publikowane treści,

operator danej platformy może przetwarzać jego dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

NinaK może przetwarzać dane dostępne w związku z interakcją użytkownika z naszym profilem w celu prowadzenia komunikacji, promocji marki oraz obsługi użytkowników.

§25. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed:

• nieuprawnionym dostępem;
• przypadkową utratą;
• zniszczeniem;
• nieuprawnioną modyfikacją;
• nieuprawnionym ujawnieniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowywany do charakteru danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

§26. DANE OSÓB TRZECICH

Jeżeli użytkownik przekazuje nam dane innej osoby, np.:

• dane odbiorcy prezentu,
• dane osoby otrzymującej zaproszenie,
• dane innego odbiorcy przesyłki,

powinien upewnić się, że jest uprawniony do ich przekazania.

Dane te wykorzystujemy wyłącznie w zakresie związanym z celem, w jakim zostały nam przekazane, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa ich przetwarzania.

§27. ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI

Co do zasady NinaK nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na daną osobę.

Możemy natomiast wykorzystywać automatyzację i profilowanie do celów analitycznych, personalizacyjnych lub marketingowych, na zasadach opisanych w niniejszej Polityce.

§28. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

• zmiany przepisów;
• zmiany sposobu działania NinaK.co;
• wprowadzenia nowych funkcjonalności;
• zmiany dostawców technologicznych;
• zmiany sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na NinaK.co.

Jeżeli charakter zmiany będzie tego wymagał, użytkownicy zostaną o niej poinformowani w odpowiedni sposób.

§29. KONTAKT

W przypadku pytań dotyczących prywatności, przetwarzania danych albo realizacji praw wynikających z RODO skontaktuj się z nami:

JBT INVESTMENT Sp. z o.o.
ul. Nowy Świat 33/13
00-029 Warszawa

e-mail: info@ninak.co

Polityka obowiązuje od 10 września 2026 r.